Politica di Reso e Rimborso
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1. Diritto di recesso (14 giorni)
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni di reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- Non utilizzato, integro e in condizioni originali
- Nella confezione originale intatta
- Accompagnato dalla prova d'acquisto (ricevuta o fattura)
3. Costi di reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo nostra responsabilità per errore nell'ordine o prodotto difettoso.
4. Procedura di reso
- Contattaci via e-mail all'indirizzo: info@perlaiva.it
- Indica chiaramente il tuo numero d'ordine
- Invia il pacco al nostro centro resi:
Daniele Cittadini - Expandeco Perlaiva.it
Via Giuseppe Cei 6
00177 Roma
Italia - Consigliamo caldamente l'utilizzo di una spedizione tracciata
5. Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica dello stato del reso, riceverai una conferma via e-mail. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto originale.
6. Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail allegando le foto del danno. Risolveremo il problema il più rapidamente possibile tramite sostituzione o rimborso.