Condizioni Generali di Vendita
Condizioni Generali di Vendita (CGV)
per lo shop online www.perlaiva.at
1. Ambito di applicazione e fornitore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite lo shop online di
LAVANDERINA s.r.o.
Kravany 238, 059 18 Kravany, Slovacchia
Numero di registrazione: 56780737
Partita IVA: SK2122429496
E-mail: info@perlaiva.it
Tel.: +421 911 287 268
2. Conclusione del contratto
I prodotti presentati nello shop online costituiscono un invito a presentare un’offerta di acquisto. Cliccando sul pulsante “Ordina”, il cliente invia un’offerta vincolante. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata automaticamente via e-mail e non costituisce accettazione del contratto. Il contratto di vendita si considera concluso solo con una conferma esplicita via e-mail o con la spedizione della merce.
3. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA prevista dalla legge. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante il processo d’ordine. Eventuali costi aggiuntivi (es. contrassegno o commissioni di pagamento) saranno anch’essi indicati prima della conclusione dell’ordine.
4. Modalità di pagamento
- Pagamento anticipato tramite bonifico bancario – senza commissioni
5. Consegna e tempi di spedizione
La consegna avviene generalmente entro 2–4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione. Sono possibili consegne parziali, se ragionevoli per il cliente.
Metodi di spedizione:
- Spedizione tramite GLS presso un punto di ritiro scelto dal cliente – i costi sono calcolati durante l’ordine.
- Ritiro personale su appuntamento – gratuito.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Informazioni sul recesso:
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui:
- il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso dei beni,
- in caso di consegne multiple, dall’ultimo bene ricevuto.
Termini importanti:
- La restituzione della merce deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail o lettera).
Modulo tipo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il seguente modulo:
A: LAVANDERINA s.r.o.
Kravany 238, 059 18 Kravany, Slovacchia
E-mail: info@perlaiva.it
Con la presente recedo dal contratto di acquisto dei seguenti beni:
- Ordinato il: _____________
- Ricevuto il: _____________
- Nome del consumatore: ________________________
- Indirizzo del consumatore: ________________________
- Firma (solo se su carta): ________________________
- Data: _____________
È sufficiente inviare la comunicazione entro il termine di 14 giorni per rispettare la scadenza.
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna, entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o alla prova della restituzione.
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
8. Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati,
- beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti,
- beni deperibili,
- contenuti digitali se l’esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore.
9. Garanzia legale
La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge applicabili. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla consegna.
In caso di difetti, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione. Se ciò non è possibile, può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
10. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione.
11. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Slovacca, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. La lingua del contratto è il tedesco.
Qualora una disposizione risultasse invalida, le restanti rimangono valide.